6 Ways to Take Your Print Supplies Business Higher , ovvero come trarre il massimo dalle vendite di materiali di consumo di Alberto Calvieri (nella foto), marketing manager indirect channels European Reseller & Supplies Group di Xerox Europe.
La tecnologia sta indubbiamente rivoluzionando molti settori e servizi, migliorandone la qualità e l’efficienza. Ad esempio, chi viaggia spesso può usufruire di applicazioni che permettono non solo di chiamare un taxi, ma anche di ricevere indicazioni attendibili sui tempi di attesa e sui costi del tragitto, anche trovandosi all’estero. Gli elementi fondamentali del servizio rimangono gli stessi: le persone chiamano un taxi e pagano per essere condotte nella destinazione scelta, ma la tecnologia dà loro l’opportunità di essere ancora più efficienti; inoltre, permette al conducente di caricare il passeggero più vicino, incrementando così il chilometraggio pagato.
La tecnologia sta rivoluzionando il mondo del trasporto su richiesta, permettendo alle persone di utilizzare una semplice applicazione per smartphone, accessibile a utenti di ogni età, per richiedere e pagare la propria corsa, magari vedendo anche la fotografia dell’autista. Tutto è più semplice, immediato e senza stress. Xerox, che offre un’ampia gamma di materiali di consumo a costi contenuti anche per stampanti di altri marchi, permettendo ai propri Partner di incrementare il proprio business ed il livello di fidelizzazione dei clienti, sta utilizzando la tecnologia nello stesso modo, modernizzando le transazioni di acquisto dei materiali di consumo per la stampa così come accade per il servizio di noleggio con conducente. Il programma si chiama Xerox Supplies Service ed è in grado di rivoluzionare l’esperienza degli utenti finali grazie ad una tecnologia all’avanguardia che permette ai Partner Xerox di monitorare costantemente il livello di materiali di consumo dei propri clienti, per qualsiasi tipo e marchio di stampante di rete, inviando automaticamente un avviso quando il livello della cartuccia raggiunge la percentuale prevista. In questo modo, i clienti non dovranno più preoccuparsi di tenere sotto controllo le proprie stampanti, né che il toner possa esaurirsi; grazie al programma Xerox Supplies Service, potranno finalmente dedicarsi solo al proprio lavoro.
Ciò che rende veramente unico ed efficace il programma Supplies Service di Xerox è la capacità di trasformare le vendite dei materiali di consumo: grazie agli avvisi inviati ogni qualvolta i clienti hanno bisogno di nuovi materiali, Xerox Supplies Service elimina il processo, spesso laborioso, di ordinazione dei materiali corretti e nelle esatte quantità. Il software di Xerox Supplies Service è basato su cloud e offre ai Partner Xerox un’immediata panoramica dei prezzi e della disponibilità di questi materiali presso i Distributori. In questo modo, i Partner non perderanno più alcuna vendita, né si ordineranno i materiali errati. Con Xerox Supplies Service e il suo servizio di monitoraggio, inoltre, nessun cliente finirà più il toner o l’inchiostro.
DIFFERENZIAMOCI DAL MERCATO
Il valore aggiunto di Xerox Supplies Service risiede nell’opportunità di offrire un valore incrementale ai propri clienti – distanziando così la propria azienda dalla concorrenza – valore che aumenta sfruttando in maniera combinata i vantaggi di Genuine Xerox Rewards, il programma fedeltà di Xerox che permette ai clienti di guadagnare punti a ogni acquisto e di riscattarli con prodotti “merchandise”. Acquistando le cartucce Xerox per stampanti HP, Brother, Lexmark, OKI e di altri marchi, i clienti possono risparmiare dal 25 al 40%, oltre ad accumulare punti del programma fedeltà. Ed i Rivenditori Xerox possono differenziarsi ancora di più dalla concorrenza e aumentare la produttività dei propri clienti, grazie a Xerox Supplies Service.
