Un progetto pilota che punta a costruire un nuovo tipo di relazione tra i clienti e i distributori automatizzati in modalità self-service.
“Gioca lo scontrino” è il concorso multicanale agganciato alla piattaforma di digital loyalty ideata da Advice Group, messa a disposizione per il nuovo format di distributori automatizzati di Q8Easy.
La società torinese gestisce tutte le meccaniche legate al concorso e alla piattaforma di business intelligence nonché i premi digitali con partner quali Eataly, Euronics, Zalando, Eprice, Vodafone, Wind, Tim, H3G, Fastweb, RCS e MyMovies.
Il progetto inoltre si valorizza grazie alla consolidata collaborazione con Kiver Digital, società leader in Italia nella distribuzione multicanale di contenuti digitali, chiamata a potenziare le strategie di consumer engagement attraverso la piattaforma FreeHit che ad ogni rifornimento di benzina premia l’utente con brani musicali digitali ed e-book da un catalogo in costante aggiornamento durante tutta la durata dell’iniziativa.
Il consumatore entra in relazione con il brand attraverso due modalità: fisica e virtuale. Fisicamente, basta recarsi sul punto vendita, conservare lo scontrino attestante la transazione e partecipare con i dati riportati sullo stesso via sms o via web per vincere premi instant-win giornalieri tra cui abbonamenti a riviste RCS e al catalogo online Mymovies. Tutti i partecipanti registrati, oltre a scaricare 3 brani mp3, partecipano inoltre all’estrazione di super premi finali: shopping card Q8 del valore di €2,000 di rifornimento e tante altre shopping card da spendere liberamente grazie alla possibilità di comporre il voucher autonomamente sulla piattaforma di digital rewards di Advice Group. Anche a livello virale il progetto viene sostenuto attraverso un advergame utile a generare traffico verso i pdv coinvolti, che invita gli utenti a cimentarsi nel gioco per raggiungere diversi livelli e vincere premi poi richiedibili con un rifornimento presso i punti aderenti e geolocalizzati.
Partito da pochi giorni, con l’obiettivo di creare un nuovo modello di engagement e loyalty per le stazioni di rifornimento non gestite e presidiate, “Gioca lo scontrino” ha fin da subito riscosso un grande successo, con il 100% di punti vendita attivati in pochi giorni.
“Il nostro obiettivo è creare una relazione stabile e duratura con i nostri clienti” afferma Giorgio Tagliacarne, Manager Advertising e Marketing di Q8. “Esigenza ancora più sentita per chi si rifornisce presso i distributori automatizzati Q8Easy. Abbiamo scelto Advice Group non solo per la capacità di creare una digital strategy distintiva in termini di ingaggio e di fedeltà, ma soprattutto per le nuove metriche di profilazione e di ri-classificazione comportamentale che ci consentirà di conoscere e soddisfare meglio la nostra clientela”.
“Il progress marketing che sosteniamo attraverso questo genere di progetti pensati per rendere concreta un’esperienza digitale è oggi a nostro avviso l’unica soluzione per sviluppare nuovi modelli di business e risolvere le problematiche di filiera che per storia sono legate a strategie di relazione tradizionali non più performanti. In questi nuovi modelli il digital marketing può dare le risposte giuste ma non deve essere solo adozione di tool innovativi, quanto piuttosto adozione di metodologie semplici lato consumer ma con un elevato standard di business intelligence al loro interno, per trasformare un contatto occasionale in processo di fedeltà durevole e pensato sul comportamento non solo di acquisto ma anche di relazione digitale con la marca. In questo lo staff Q8 ha creduto da subito e i risultati sono evidenti sia in termini di performance che in termini di business.” afferma Fulvio Furbatto, Ceo di Advice Group.
“Il coinvolgimento di FreeHit in questa nuova promozione di Q8 è un segno importante che dimostra quanto sia ormai fondamentale per i brand implementare strategie di digital rewarding con meccanismi di instant win. Grazie all’evoluzione tecnologica oggi le aziende possono ricompensare la fedeltà dei propri consumatori in modo immediato e con premi che facilmente si integrano nei device d’uso quotiano. Per questo siamo particolarmente lieti di poter prendere parte a questa iniziativa di Q8 che ci permette, inoltre, di mostrare l’estrema flessibilità della nostra piattaforma che facilmente si integra in ogni genere di iniziativa” afferma Fabio Bonvini Cervio, Head of Business Development, Kiver Digital.
Advice Group
Advice Group (www.advicegroup.it) fonda la sua attività sul concetto di “progress marketing thinking” che si traduce nella proposizione di progetti digitali innovativi e misurabili, per sostenere le strategie di marketing delle aziende di marca e proiettarle verso risultati crescenti in ottica di sell-out.
Advice Group è stata la prima società europea a sviluppare una collection totalmente digital mobile e web (Lavazza Carmencita 2008), in breve tempo si sono susseguiti importanti riconoscimenti nel CRM Award, nel Premio Odisseo e quelli conseguiti per la campagna “Barilla Pan di Stelle digital collection nell’edizione 2012 del Loyalty Award e per la campagna Barilla Ringo digital collection al MEFFYS Awards di Londra nel 2011. In giugno 2013 si è classificata finalista ai Loyalty Awards EMEA con il digital loyalty program “Giramondo con Giravolte” di Casa Modena.
Advice Group fa parte dell’Advisory Board Italia della Mobile Marketing Association (EMEA) con il compito di far conoscere le potenzialità e il ruolo strategico del mobile nel potenziamento dei processi di loyalty e CRM. Ha un ruolo attivo anche in una Task Force Europea sui temi Loyalty e CRM.
Advice Group nel gennaio 2013 ha iniziato il processo di internazionalizzazione attraverso la piattaforma proprietaria WEKIT concludendo accordi di partnership in USA e Sud America. L’obiettivo è di fornire alle aziende italiane gli strumenti di controllo per la gestione di digital loyalty program in questi mercati, riportando così il controllo (precedentemente delegato a consociate e aziende estere) sotto un unico operatore, Advice Group può così affiancare i propri clienti in Italia e sui mercati di esportazione.
Per un contatto diretto: Fulvio Furbatto, Advice Group, tel. 011.9537700
Kiver Digital
Kiver Digital (www.kiverdigital.com), società leader in Italia nella distribuzione multicanale di contenuti digitali, offre alle aziende e alle etichette discografiche servizi personalizzati di distribuzione ad alto valore aggiunto. Kiver Digital, per le label, organizza progetti di promozione attraverso store e piattaforme digitali con una focalizzazione sulla valorizzazione delle Hit e del catalogo. Per i clienti business realizza iniziative promozionali a sostegno di brand awareness e user engagement offrendo servizi “chiavi in mano” con modelli sia web che mobile. A supporto delle attività di distribuzione, Kiver Digital, ha creato e lanciato nel 2012 FreeHit, una piattaforma per la gestione di servizi di brand entertainment che apporta valore aggiunto alla comunicazione di marca e di prodotto e che fa leva sul presidio sociale e multicanale dei nuovi modelli di consumo ed intrattenimento.
Kiver Digital fa parte del gruppo Kiver (www.kiver.com). Kiver è un’agenzia di marketing specializzata nello sviluppo di iniziative digitali di promozione, branding e pubblicità interattiva.
Per maggiori informazioni su Kiver Digital: www.kiverdigital.com e su FreeHit www.freehit.it
