Ha oltre 141.000 soci, 57 indirizzi in località di 16 Paesi, 5.300 appartamenti per uso individuale e dà lavoro in tutto il mondo a circa 1.400 persone. Cosa mancava a Hapimag, www.hapimag.com/servicepoint, azienda leader nel mercato europeo dei dirittid’abitazione in timeshare, per proseguire la sua crescita? I Services Point ovvero uffici dedicati esclusivamente alla cura e all’assistenza dei soci. Ne ha previsti nove. L’ultimo lo ha aperto a Milano i precedenti in Svizzera (Baar) e in Austria (Sattledt). Il quarto ad aprire sarà nei Paesi Bassi (Zaltbommel)il prossimo mese. Hapimag attribuisce da sempre grande importanza al servizio e al contatto personale con i propri soci. Fino a poco tempo fa, erano i Member Services situati presso la sede centrale di Baar ad essere il punto di riferimento dei soci per tutte le informazioni relative a Hapimag. Da adesso è l’azienda ad andare incontro ai suoi soci, grazie all’apertura di nove Service Point regionali, che avranno il compito di rispondere alle domande relative all’associazione o all’ulteriore acquisto di prodotti. Attraverso i Service Point i soci potranno ricevere consulenza nella propria lingua e tutte le informazioni necessarie per valutare l’acquisto di nuovi prodotti. A seconda della località, verranno anche gestite le prenotazioni e fornite tutte le informazioni relative al conto punti e a quello monetario. Attraverso una comoda Service Line gratuita, inoltre, i soci potranno mettersi in contatto telefonico con il Service Point della propria regione e ricevere assistenza e consulenza. Se tutto procederà regolarmente secondo i piani, ci saranno altre quattro inaugurazioni entro la primavera 2013. Il Service Point di Napoli è attualmente in fase di esecuzione del contratto, mentre a Norimberga si è alla ricerca di una location adatta. L’apertura del Service Point in Turchia è invece prevista per il 2014.
Hapimag, fondata nel 1963, è una società che opera nel settore dei servizi per l’organizzazione personalizzata della vita e del tempo libero. In qualità di leader europeo nell’offerta di diritti d’abitazione,
