Da oggi altre dieci filiali di Intesa Sanpaolo in Lombardia applicheranno l’orario esteso dal lunedì al venerdì dalle 8.05 alle 20 (incluso intervallo) e al sabato dalle 9 alle 13. Di queste sono tre le filiali di Milano (corso Garibaldi, via Bellerio e via Quarenghi) e quattro nella provincia ad Arese (via Matteotti), Biassono (via Cesana e Villa), Cassina de’ Pecchi (via Venezia) e Cormano (via Gramsci). Le altre tre filiali coinvolte si trovano a Brescia (via Moretto), Oggiono (p.za Sironi) e Vigevano (c.so Vittorio Emanuele) e saranno così complessivamente 102 le filiali di Intesa Sanpaolo in tutta la Lombardia ad applicare i nuovi orari estesi. L’iniziativa del Gruppo Intesa Sanpaolo, denominata “Banca Estesa”, è stata avviata a metà gennaio e prevede il coinvolgimento di 500 filiali in tutta Italia entro giugno.
L’offerta di servizi sta evolvendo: non più solo prodotti ma soluzioni, risposte concrete alle esigenze della clientela. Nuove iniziative sono previste in particolare sui fronti della previdenza integrativa, della tutela della guida automobilistica e della protezione in casa o sul lavoro che saranno oggetto di eventi specifici organizzati presso le filiali. Intesa Sanpaolo è la prima banca italiana a innovare nell’accesso ai servizi bancari, intervenendo non solo sull’orario di apertura delle filiali, ma anche sull’offerta alla clientela: i gestori infatti potranno raggiungere il cliente direttamente presso il domicilio o il posto di lavoro. Il gruppo intende rispondere ai cambiamenti degli stili di vita e di lavoro della clientela. Al tempo stesso, la banca punta al miglioramento dell’organizzazione del lavoro nelle filiali, sviluppando nuove figure professionali e sostenendo l’occupazione. E’ stato infatti necessario riorganizzare l’orario dei gestori coinvolti, prevedere un’efficace collaborazione tra colleghi per garantire al cliente la presenza di una figura di riferimento anche negli orari prolungati, oltre che potenziare il servizio di accoglienza e di informazione.
