Secondo il prestigioso report “IDC marketscape: worldwide managed print and document services 2014 hardcopy vendor assessment – focus on managed workflow services”, Ricoh sarebbe il nuovo leader nel mercato mondiale dei managed print and document services.
Un riconoscimento ottenuto grazie alla varietà dell’offerta proposta, alle competenze e alla capacità di sviluppare soluzioni per i diversi settori di mercato. Il report mette in evidenza come Ricoh sia in grado di svolgere analisi dei processi e dei flussi di lavoro avvalendosi di tool proprietari e di terze parti. Rispetto ai report degli scorsi anni l’IDC MarketScape 2014 va oltre i managed document services e si focalizza sulla capacità dei fornitori di realizzare un assessment dettagliato dei processi di business con l’obiettivo di mappare, disegnare e reingegnerizzare i processi basati su documenti. Grazie alle competenze e alla crescita del numero di professionisti specializzati nei differenti mercati verticali e nella gestione dei workflow, Ricoh è impegnata anche nell’aiutare le aziende nel raggiungimento della maturità digitale. A questo proposito da una ricerca commissionata a Coleman Parkes – www.ricoh.it/thoughtleadership – emerge che le imprese europee sono impegnate nel completare la propria trasformazione digitale. Dalla stessa ricerca emerger però che i dirigenti aziendali sono troppo sicuri della capacità della propria organizzazione di raggiungere la maturità digitale, consapevoli che gli ostacoli da superare siano ancora molti.
La maggior parte dei dirigenti aziendali (71%) è certa che, entro i prossimi 5 anni, la propria azienda avrà terminato la trasformazione digitale e sarà entrata nello stadio di maturità digitale. Dati che evidenziano quanto la maturità digitale (che si realizza quando un’organizzazione utilizza strumenti avanzati e tecnologie per migliorare i risultati di business, sviluppa in maniera continua iniziative It e gestisce i processi digitalmente) sia una priorità per il 77% delle aziende presenti in Europa e nel Medio Oriente. Solo un anno il 63% dei dirigenti aziendali riteneva che la propria organizzazione fosse tutt’altro che pronta ad affrontare la trasformazione digitale. Questo drastico cambiamento di percezione potrebbe essere dovuto, da un lato, ai rapidi ritmi del cambiamento tecnologico e, dall’altro, al riconoscimento dell’utilità della tecnologia e di processi su di essa basati per migliorare i risultati a livello commerciale.
Nonostante i costi siano considerati l’ostacolo principale per il raggiungimento della maturità digitale (secondo il 68% degli intervistati), i dirigenti aziendali sono consapevoli del ritorno economico che ne conseguirebbe. Quasi tre quarti (73%) ritiene che il raggiungimento della maturità digitale porterebbe ad un aumento diretto dei profitti e il 62% afferma che la maturità aumenterebbe l’attrattiva della loro organizzazione nei confronti di potenziali investitori e di nuovi eventuali proprietari.
Nonostante il campione sia d’accordo sugli impatti positivi della maturità digitale – i benefici citati con maggior frequenza dagli intervistati riguardano l’aumento della velocità dei processi aziendali (80%), un vantaggio competitivo più marcato (70%) e una capacità decisionale più rapida (69%) – la ricerca mette in guardia in relazione ad un aspetto. Sembra che i dirigenti aziendali siano in un certo modo troppo sicuri di essere pronti e della capacità della propria organizzazione di raggiungere la maturità digitale. Il 50% degli intervistati identifica alcuni ostacoli che frenano il raggiungimento della maturità in particolare in relazione alla capacità di:
• modificare le modalità di lavoro dell’organizzazione per restare al passo con le nuove tecnologie già in uso
• allineare tecnologie, processi e modalità di lavoro
• raggiungere l’obiettivo della maturità digitale da soli, senza il sostegno di un partner esterno.
Per assicurarsi di disporre dell’infrastruttura It adeguata a supportare la maturità digitale e poter così fare leva sui numerosi vantaggi che ne derivano i dirigenti aziendali devono superare alcuni ostacoli. Disporre di una struttura adeguata e del supporto di partner adeguati è essenziale. Come conseguenza della continua evoluzione tecnologica le aziende devono impegnarsi senza sosta per riuscire a raggiungere e mantenere uno stato di maturità digitale. L’analisi periodica dei processi, l’innovazione delle modalità lavorative e l’integrazione di nuove tecnologie sono fattori fondamentali per raggiungere questo obiettivo. Per numerose aziende la maturità digitale potrebbe ben presto diventare un aspetto strategico, nonché un fattore importante per promuovere l’attrattiva, la reputazione e i profitti a lungo termine dell’organizzazione.
