In linea con l’incremento sempre maggiore dell’uso di smartphone e il comportamento d’acquisto sempre più mobile, YOOX Group, partner globale di Internet retail per i principali brand della moda e del design, e WeChat, tra le applicazioni di social mobile communication per smartphone, hanno firmato una partnership che unisce social, mobile e e-commerce. Facendo leva sull’expertise nell’e-commerce e nella comunicazione social, la nuova collaborazione si propone di rivoluzionare la shopping experience online. La partnership parte con il lancio dell’account ufficiale su WeChat dell’online lifestyle store yoox.com negli Stati Uniti e in Italia, e con l’upgrade del già esistente account in Cina. In esclusiva per l’app mobile WeChat, YOOX offrirà shopping, social e mobile, per i clienti di yoox.com, presto disponibile anche per gli online store Powered by YOOX Group. L’account ufficiale “yoox.com” offrirà: servizi di customer care da mobile: i fan di yoox.com potranno chattare in tempo reale col servizio di customer care o accedere all’area di assistenza per parole chiave che consente di ottenere facilmente una risposta a qualsiasi domanda. I follower, inoltre, potranno consultare un personal stylist dedicato.
Contenuti “shoppable” che offriranno ai fan di WeChat l’opportunità di assistere a eventi speciali con celebrity e influencer o di esplorare sezioni di shopping esclusive, quali ad esempio i nuovi arrivi, consigli di stile e di accedere in anticipo a selezioni di prodotti riservate solo agli utenti WeChat. L’account ufficiale WeChat di yoox.com presenterà, l’applicazione sviluppata da YOOX Group – ‘Shake Your Style’ – attraverso la quale i fan potranno suggerire nuovi look ai propri amici semplicemente scuotendo il proprio smartphone per scoprire nuovi stili da condividere con i propri contatti sui social media. WeChat mette a disposizione dei brand una piattaforma di comunicazione per estendere la loro presenza sul mobile.
